Polisi Privasi

Kemaskini Terakhir: 4 Julai 2026

Di Bahanza.com, kami komited untuk melindungi privasi dan keselamatan maklumat peribadi pelanggan. Polisi Privasi ini menerangkan jenis maklumat yang kami kumpulkan, cara maklumat tersebut digunakan, serta langkah-langkah yang kami ambil untuk melindunginya.

Dengan menggunakan laman web ini atau membuat pembelian melalui Bahanza.com, anda bersetuju dengan amalan yang diterangkan dalam Polisi Privasi ini.

1. Maklumat Yang Kami Kumpulkan

Apabila anda melayari laman web atau membuat pesanan, kami mungkin mengumpulkan maklumat berikut:

  • Nama penuh

  • Nombor telefon

  • Alamat e-mel

  • Alamat penghantaran dan pengebilan

  • Maklumat pesanan

  • Maklumat transaksi pembayaran

  • Alamat IP

  • Jenis pelayar (browser) dan maklumat peranti

  • Data penggunaan laman web melalui kuki (cookies)

Maklumat pembayaran diproses oleh penyedia gerbang pembayaran yang digunakan oleh Bahanza.com. Kami tidak menyimpan maklumat penuh kad kredit atau kad debit pelanggan.

2. Bagaimana Maklumat Anda Digunakan

Maklumat yang dikumpulkan digunakan untuk:

  • Memproses dan mengurus pesanan anda.

  • Mengatur penghantaran produk.

  • Menghubungi anda berkaitan pesanan atau pertanyaan.

  • Menyediakan perkhidmatan selepas jualan.

  • Menambah baik pengalaman penggunaan laman web.

  • Menjalankan analisis prestasi dan pemasaran.

  • Mematuhi keperluan undang-undang dan peraturan yang berkuat kuasa.

3. Perkongsian Maklumat

Kami tidak menjual, menyewa atau memperdagangkan maklumat peribadi pelanggan kepada mana-mana pihak.

Maklumat anda hanya akan dikongsi apabila perlu dengan:

  • Penyedia gerbang pembayaran untuk memproses transaksi.

  • Syarikat kurier bagi tujuan penghantaran pesanan.

  • Penyedia perkhidmatan teknologi yang membantu operasi laman web.

  • Pihak berkuasa apabila dikehendaki oleh undang-undang.

Semua pihak tersebut hanya menerima maklumat yang diperlukan bagi melaksanakan tugas mereka.

4. Kuki (Cookies)

Bahanza.com menggunakan kuki bagi:

  • Memastikan laman web berfungsi dengan baik.

  • Mengingati tetapan dan pilihan pengguna.

  • Menganalisis trafik laman web.

  • Mengukur keberkesanan kempen pemasaran dan pengiklanan.

  • Menambah baik pengalaman pengguna.

Anda boleh mengubah tetapan pelayar untuk menyekat atau memadam kuki pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, tindakan tersebut mungkin menyebabkan sesetengah fungsi laman web tidak dapat digunakan dengan sempurna.

5. Keselamatan Maklumat

Kami mengambil langkah keselamatan yang munasabah untuk melindungi maklumat pelanggan daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, penyalahgunaan atau pendedahan.

Walaupun kami berusaha memastikan tahap keselamatan yang tinggi, tiada penghantaran data melalui internet atau sistem penyimpanan elektronik yang boleh dijamin selamat sepenuhnya.

6. Tempoh Penyimpanan Maklumat

Maklumat pelanggan akan disimpan hanya selama mana diperlukan untuk:

  • Memproses pesanan.

  • Menyediakan perkhidmatan pelanggan.

  • Memenuhi keperluan perakaunan, percukaian dan undang-undang.

  • Menyelesaikan sebarang pertikaian atau tuntutan berkaitan pesanan.

Selepas tempoh tersebut, maklumat akan dipadam atau dinyahpengenalan apabila tidak lagi diperlukan.

7. Hak Anda

Anda berhak untuk:

  • Memohon akses kepada maklumat peribadi anda.

  • Meminta pembetulan sekiranya maklumat tidak tepat atau tidak lengkap.

  • Memohon pemadaman maklumat, tertakluk kepada keperluan undang-undang.

  • Menarik balik persetujuan untuk menerima komunikasi pemasaran pada bila-bila masa.

8. Pautan Ke Laman Web Pihak Ketiga

Laman web ini mungkin mengandungi pautan ke laman web pihak ketiga. Polisi Privasi ini tidak terpakai kepada laman web tersebut. Kami menggalakkan anda membaca polisi privasi mereka sebelum memberikan sebarang maklumat peribadi.

9. Perubahan Polisi Privasi

Bahanza.com berhak untuk mengemas kini atau meminda Polisi Privasi ini dari semasa ke semasa tanpa notis terlebih dahulu.

Versi terkini akan sentiasa dipaparkan di halaman ini dan berkuat kuasa sebaik sahaja diterbitkan.

10. Hubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan mengenai Polisi Privasi ini atau cara kami mengendalikan maklumat peribadi anda, sila hubungi kami melalui halaman Hubungi Kami di laman web Bahanza.com.