Terma Perkhidmatan

Kemaskini Terakhir: 4 Julai 2026

Selamat datang ke Bahanza.com. Terima kasih kerana memilih kami.

Dengan mengakses, melayari atau membuat pembelian melalui laman web ini, anda bersetuju untuk mematuhi Terma Perkhidmatan yang dinyatakan di bawah. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana terma ini, sila hentikan penggunaan laman web ini.

1. Penerimaan Terma

Dengan menggunakan Bahanza.com, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan Terma Perkhidmatan ini serta semua dasar yang berkaitan.

2. Produk

Kami berusaha memastikan setiap gambar, penerangan, spesifikasi dan maklumat produk dipaparkan dengan tepat.

Walau bagaimanapun:

  • Warna produk mungkin berbeza sedikit bergantung pada tetapan skrin peranti dan keadaan pencahayaan.

  • Ukuran produk adalah anggaran dan mungkin mempunyai toleransi kecil semasa proses pengeluaran.

Perbezaan tersebut tidak dianggap sebagai kecacatan produk.

3. Harga

Semua harga dipaparkan dalam Ringgit Malaysia (RM).

Harga, promosi, diskaun atau tawaran istimewa boleh diubah pada bila-bila masa tanpa notis terlebih dahulu. Sebarang perubahan tidak akan menjejaskan pesanan yang telah berjaya disahkan.

4. Pesanan

Semua pesanan adalah tertakluk kepada semakan dan ketersediaan stok.

Bahanza.com berhak untuk membatalkan atau menolak mana-mana pesanan sekiranya:

  • Produk kehabisan stok.

  • Berlaku kesilapan harga atau maklumat produk.

  • Disyaki berlaku penipuan atau penyalahgunaan sistem.

  • Maklumat pelanggan tidak lengkap atau tidak tepat.

Sekiranya pembayaran telah dibuat, bayaran akan dipulangkan melalui kaedah yang bersesuaian.

5. Pembayaran

Kami menerima kaedah pembayaran yang dipaparkan semasa proses checkout.

Semua transaksi diproses menggunakan sistem pembayaran yang selamat. Kami tidak menyimpan maklumat penuh kad kredit atau kad debit pelanggan.

6. Penghantaran

Pesanan akan diproses dalam tempoh 1 hingga 3 hari bekerja selepas pembayaran disahkan atau pesanan COD diterima.

Tempoh penghantaran bergantung kepada syarikat kurier dan lokasi penghantaran.

Sebarang kelewatan yang berpunca daripada pihak kurier, bencana alam, cuaca buruk atau faktor di luar kawalan kami tidak boleh dijadikan alasan untuk tuntutan ganti rugi.

7. Pertukaran dan Pemulangan

Sekiranya anda menerima produk yang rosak, cacat atau tersalah hantar, sila hubungi kami dalam tempoh 7 hari daripada tarikh penerimaan.

Produk mestilah:

  • Belum dipakai atau digunakan.

  • Tidak dibasuh.

  • Tidak diubah suai.

  • Masih dalam keadaan asal.

  • Lengkap bersama pembungkusan asal (jika berkaitan).

Permohonan yang tidak memenuhi syarat di atas mungkin tidak dapat diproses.

8. Pembatalan Pesanan

Pesanan hanya boleh dibatalkan sebelum proses pembungkusan atau penghantaran bermula.

Selepas pesanan diserahkan kepada syarikat kurier, pembatalan tidak lagi dibenarkan.

9. Tanggungjawab Pelanggan

Pelanggan bertanggungjawab memastikan semua maklumat yang diberikan semasa membuat pesanan adalah tepat, termasuk:

  • Nama penerima

  • Alamat penghantaran

  • Nombor telefon

  • Alamat e-mel (jika berkaitan)

Kami tidak bertanggungjawab terhadap kelewatan, kehilangan atau kegagalan penghantaran yang berpunca daripada maklumat yang tidak tepat.

10. Harta Intelek

Semua kandungan di Bahanza.com termasuk tetapi tidak terhad kepada:

  • Logo

  • Gambar produk

  • Reka bentuk

  • Grafik

  • Video

  • Teks

  • Kandungan pemasaran

adalah hak milik Bahanza.com dan dilindungi oleh undang-undang hak cipta. Sebarang penggunaan, penyalinan atau pengedaran tanpa kebenaran bertulis adalah dilarang.

11. Had Liabiliti

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang Malaysia, Bahanza.com tidak bertanggungjawab terhadap sebarang kerugian secara langsung, tidak langsung, sampingan atau berbangkit akibat penggunaan laman web atau produk yang dibeli.

12. Polisi Privasi

Semua maklumat pelanggan akan dikendalikan mengikut Polisi Privasi kami dan hanya digunakan bagi tujuan:

  • Memproses pesanan.

  • Mengurus penghantaran.

  • Memberikan perkhidmatan pelanggan.

  • Memenuhi keperluan undang-undang yang berkuat kuasa.

Kami tidak akan menjual atau menyalahgunakan maklumat peribadi pelanggan.

13. Pindaan Terma

Bahanza.com berhak mengubah, meminda atau mengemas kini Terma Perkhidmatan ini pada bila-bila masa tanpa notis terlebih dahulu.

Versi terkini yang dipaparkan di laman web akan menggantikan semua versi terdahulu.

14. Undang-undang Yang Terpakai

Terma Perkhidmatan ini ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang Malaysia. Sebarang pertikaian yang timbul berkaitan penggunaan laman web ini hendaklah tertakluk kepada bidang kuasa mahkamah di Malaysia.

15. Hubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan mengenai Terma Perkhidmatan ini, sila hubungi kami melalui halaman Hubungi Kami yang disediakan di Bahanza.com.